CASE STUDIES

真实业务里跑出来的案例

每一个案例都在客户的生产环境运行，用业务指标说话。

连锁零售企业智能客服知识库

基于 RAG 的全渠道智能客服，问题一次解决率大幅提升

70%

AI 承接咨询量

3 个月 → 4 周

新客服培养周期

合同初审从 2 小时压缩到 10 分钟，风险条款自动标注

2 小时 → 10 分钟

初审时间

8,000+ 份

年审查合同量

自然语言驱动取数与分析，日报产出从半天到 10 分钟

半天 → 10 分钟

分析产出时间

85%

临时取数自助率

产线质检准确率提升至 99.2%，漏检率下降 80%

99.2%

质检准确率

80%

漏检率下降

多平台营销内容产能提升 5 倍，品牌调性保持一致

提升 5 倍

内容产能

下降 70%

单条成本

排线效率提升 40%，车辆空驶率下降 12 个百分点

3 小时 → 20 分钟

排线时间

下降 12 pct

空驶率

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